STRATEGIEWECHSEL: NICHT NUR NEUE, SONDERN AUCH GEBRAUCHTE UND REGENERIERTE ERSATZTEILE
Ersatzteile haben mittlerweile einen strategischen Stellenwert: Bis heute hat Ferwood Tausende von Teilen für sich und die eigenen Kunden gekauft, die vom Lager in Pollenzo in alle Länder verschickt werden, in denen die Gruppe niedergelassen ist.
Von einem anfänglich den Direktkunden im Rahmen des Kundendienstes gebotenen Service, hat sich der Ersatzteile-Sektor nach und nach vergrößert, bis er das Netz der Wiederverkäufer und der Nutzer der nicht bei Ferwood erworbenen Maschinen erfasst hat. Die Gründe für diesen Erfolg liegen in der kurzen Reaktionszeit von max. 24 h, dem Direktversand ab Lager mit oder ohne Transportdienst, den wirtschaftlichen Vorteilen gegenüber herkömmlichen Ersatzteile-Anbietern sowie der barcodebasierten Logistik, die für die jederzeitige Verfügbarkeit Sorge trägt.