Особый подход.

"Фэрвуд гарантирует" — это лейбл премиум класса группы. Сертификат гарантии выдаётся только на оборудование, специально отобранное и восстановленное непосредственно фирмой Фэрвуд. Процесс сертификации состоит из 10 этапов, начиная от проектирования и до установки, включая проверку, пуско-наладочные работы и модернизацию.

10 шагов, которые проходит каждый станок, чтобы получить знак "Фэрвуд гарантирует".

1
Разборка оборудования и полная чистка узлов и механизмов.
2
Полная окраска станков, доведение до состояния, аналогичного оригинальному.
3
Замена основных деталей, подверженных износу
4
Механический, электрический, электронный и пневматический контроль всех компонентов. Ремонт или замена дефектных компонентов.
5
Проверка и приведение в соответствие с современными требованиями устройств, обеспечивающих безопасную работу.
6
Изменения программного обеспечения и самого оборудования в соответствии с требованиями заказчика.
7
Подготовка и настройка оборудование, изготовление пробных образцов, запрошенных заказчиком.
8
Приёмка и функциональная проверка оборудования заказчиком на площадке Фэрвуд.
9
Поставка оборудования клиенту, включая инструкции по эксплуатации и обслуживанию, копию программного обеспечения и заказанные инструменты.
10
Установка, функциональная проверка, обучение персонала и технический надзор за процессом на площадке заказчика.

Консультирование по покупке, с учётом требований заказчика, причём не только отдельных станков, но и с точки зрения проектирования.

"Фэрвуд гаранирует" означает для продукции с такой маркой полный цикл техобслуживания, соответствующий потребностям заказчика и учитывающий его специфические запросы, как для отдельных единиц оборудования, так и для целой производственной линии, и способный привести оборудование в состояние свежевыпущенного.

По прямому запросу заказчика Фервуд может предоставить услугу транспортировки оборудования.

По запросу заказчика оборудование может быть установлено и запущено техническим персоналом группы. Сервис рассчитан на клиентов, предпочитающих поставку "под ключ".

Отладка программного обеспечения и обучение персонала непосредственно на площадке заказчика. Вы можете запросить и такой сревис у Фервуд.

Продукция Фервуд гарантирована на срок 3 месяца или больший. Запросите условия гарантийного соглашения, чтобы узнать больше.

Техническая поддержка по телефону, на нескольких языках, выделенный персонал до окончания действия гарантии.